Politica di rimborso
🚛RITORNO
🚚 QUAL È LA NOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?
🔴 Qualsiasi articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
🔴 Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere restituito nella confezione originale.
💸 E le spese di spedizione per il reso?
Le spese di restituzione sono a carico del cliente in alcuni casi: se il prodotto è difettoso e se il prodotto ricevuto non è quello ordinato.
In tutti gli altri casi, le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
📦 Se si tratta di una richiesta di informazioni su un ordine arrivato danneggiato, si prega di contattare la gentile Martine:
Per consentirci di rispondere alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, vi preghiamo di compilare i seguenti dati imperativamente queste informazioni:
🔴 Il vostro numero d'ordine
🔴 Una foto della confezione danneggiata, una foto del codice a barre (etichetta con il vostro nome) e una (o più) foto che mostrino il prodotto danneggiato.
🛍 Il mio pacco è in buone condizioni ma vorrei restituirlo:
Qualsiasi richiesta di reso deve essere giustificata. Se il cliente ha ricevuto l'ordine in buone condizioni e desidera restituirlo ed essere rimborsato, le spese di restituzione sono a suo carico.
Il pacco è arrivato in tempo e in buone condizioni, i prodotti non sono danneggiati ma avete cambiato idea e desiderate restituire il prodotto per un rimborso: le spese sono a vostro carico.
⏳Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio reso?
L'elaborazione del reso richiederà un massimo di 72 ore.
🚀 Posso cambiare un articolo?
🔴 Purtroppo non effettuiamo cambi di articoli. È possibile restituire il pacco per ottenere un rimborso e procedere a un nuovo acquisto.
💶 RIMBORSO💶
È possibile ottenere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto.
✅La richiesta di rimborso deve essere giustificata
🔴 Molti tipi di prodotti non sono idonei alla politica di rimborso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
❌Articoli esauriti (se applicabile)
❌Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Altri articoli non rimborsabili:
Carte regalo
❌ Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e per la cura della persona
Potete essere rimborsati anche se avete ricevuto il prodotto ordinato e questo non corrisponde alle vostre aspettative o è danneggiato.
🔴 Avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il prodotto per comunicarcelo.
🔴 I rimborsi sono possibili a determinate condizioni:
❇️Produit non utilizzato dal cliente
❇️Produit ritorno allo stato ricevuto
🌸 RIMBORSATE LE SPESE DI CONSEGNA?
Le spese di consegna saranno rimborsate solo se il prodotto è danneggiato. In tutti gli altri casi, non rimborseremo le spese di consegna.
⁉️COMBIEN SUBITO DOPO AVER RICEVUTO IL RIMBORSO ⁉️
Il rimborso viene accreditato sul vostro conto 48 ore dopo (a seconda della vostra banca).