CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

PREMESSA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SITO

Versione in vigore il 27/01/2023

MYMS, EURL con capitale di 30.001 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 850 202 995, con sede legale a  19 RUE AUGUSTE CHABRIERES 75015 PARIGI e operante con il nome commerciale Monti Family (di seguito il "Venditore") gestisce un sito di vendita online di giochi e prodotti per l'apprendimento (di seguito il/i "Prodotto/i") accessibile al seguente indirizzo: https://www.monti-family.com/ (di seguito il "Sito") offerto a tutti i consumatori, definiti dal Codice del Consumo francese come qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola (di seguito il "Cliente/i"). Il venditore è inoltre affiliato a un'organizzazione ecologica EPR per i giocattoli "ECOMAISON" con il numero d'identificazione FR313848_12AXQB.

Il Venditore può essere contattato anche via e-mail all'indirizzo [email protected] e al numero di telefono +33 9 74 99 49 17.

In questo Sito, i riferimenti a "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono al Venditore. I riferimenti a "voi", "vostro" o "vostro" si riferiscono al Cliente.

ARTICOLO 1. SCOPO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SITO

Le presenti condizioni generali si applicano all'utilizzo del Sito e/o a qualsiasi acquisto effettuato tramite il Sito (di seguito le "Condizioni generali di utilizzo e vendita" o "CGUS").

ARTICOLO 2. APPLICABILITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D'USO

Ogni ordine e/o acquisto implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.

Il Cliente può leggere le presenti CGUV prima di qualsiasi utilizzo e/o acquisto sul Sito.

L'accettazione delle condizioni applicabili all'acquisto sarà dimostrata, al momento del perfezionamento dell'ordine, dall'accettazione senza riserve delle presenti CGUV, barrando l'apposita casella.

Si conviene espressamente che l'utilizzo del Sito e/o l'acquisto di un Prodotto sul Sito implica la piena ed integrale accettazione delle presenti CGV, ad esclusione di tutte le altre condizioni provenienti dal Venditore o dal Cliente, ed in particolare di altre condizioni generali di vendita o acquisto, contratti, fatture, ecc.

Le CGUV entrano in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul Sito alla data indicata in testa al presente documento. Tuttavia, il Venditore è libero di modificarle in qualsiasi momento e la versione delle CGUV applicabile è quella in vigore alla data di utilizzo del Sito e/o di effettuazione dell'ordine. Tutte le nuove funzionalità e gli strumenti aggiunti al Sito in un secondo momento saranno anch'essi disciplinati dalle presenti CGUV.

Il fatto che il Venditore non si avvalga, in un determinato momento, di una qualsiasi clausola delle presenti CGV non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi successivamente di tale o di qualsiasi altra clausola delle CGV.

ARTICOLO 3: CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO 3.1 Accesso al Sito

Sebbene il Venditore si impegni al massimo per garantire il miglior accesso possibile al Sito, l'accesso dell'utente al Sito potrebbe occasionalmente essere sospeso o limitato per consentire riparazioni, manutenzione o per aggiungere una nuova funzionalità o un nuovo servizio. Il Venditore cercherà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni o limitazioni, nel rispetto dei limiti di Internet.

ARTICOLO 4 - VENDITA DEI PRODOTTI

Accettando le presenti CGV, l'utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese, stato o provincia di residenza, e di averci dato il consenso a consentire l'utilizzo di questo sito web a qualsiasi minore da lui dipendente.

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso e il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.

I prodotti vengono acquistati sul Sito dopo aver completato le seguenti fasi successive:

4.1 Selezione dei prodotti

Abbiamo fatto del nostro meglio per visualizzare nel modo più chiaro possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono sul nostro Sito. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte dello schermo del vostro computer sia accurata.

4.2 Percorso dell'ordine

Il Cliente verrà quindi reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'acquisto con l'indicazione del/i Prodotto/i selezionato/i, della quantità, del modello, del colore e del prezzo di ciascun Prodotto. A questo punto, il Cliente potrà verificare il/i Prodotto/i ordinato/i.

Per finalizzare l'ordine, il Cliente deve cliccare sulla scheda "Procedi al pagamento". Il Cliente deve quindi inserire le seguenti informazioni nella fase "Informazioni":

- Dati di contatto: indirizzo e-mail,

In questa occasione, il Cliente può decidere che il Venditore conservi i suoi dati di contatto elettronici per inviargli offerte via e-mail in un secondo momento, selezionando la casella " ".

- Indirizzo di spedizione: il Cliente deve selezionare il paese di spedizione e poi inserire Nome, Cognome, indirizzo, codice postale, città e numero di telefono e, facoltativamente, l'azienda che effettua l'acquisto e/o un ulteriore indirizzo postale (appartamento, suite, ecc.).

In questa occasione, il Cliente potrà creare un account cliente selezionando la casella "Salva i miei dati per la prossima volta".

Il Cliente deve quindi cliccare su "Continua la spedizione".

Si ricorda ai clienti che hanno la possibilità di modificare queste informazioni prima di concludere l'ordine, cliccando sulla scheda "Torna alle informazioni".

Il Cliente potrà quindi scegliere la modalità di consegna tra quelle proposte e consultare i tempi di consegna e il relativo prezzo. Deve selezionare la modalità di consegna desiderata cliccando sull'icona a sinistra della modalità di consegna desiderata.

A causa della natura di alcuni Prodotti, al Cliente può essere offerta una sola modalità di consegna.

Il cliente deve quindi fare clic sulla scheda "Prosegui con il pagamento".
Il cliente deve quindi scegliere il metodo di pagamento selezionando :

- Pagamento in contanti con carta di credito Visa, Mastercard o American Express; numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza

- Pagamento in due, tre o quattro rate mensili con carta di credito (Visa, Mastercard, CB o American Express) tramite il fornitore di servizi di pagamento ALMA, le cui tariffe possono essere consultate in qualsiasi momento durante il >processo di selezione dei prodotti e di ordinazione, come spiegato di seguito.

OPZIONE

Durante il processo d'ordine, il Cliente ha la possibilità di inserire il codice relativo a una carta regalo e/o a un codice promozionale inserendo il riferimento associato nella scheda "Carta regalo o codice promozionale" sul lato destro del sito e cliccando poi su "Applica". Il prezzo dell'ordine sarà quindi ridotto del valore della carta regalo e/o del codice promozionale utilizzato.

Il Venditore consente ai propri Clienti di beneficiare di pagamenti rateali distribuiti su due, tre o quattro mesi utilizzando il fornitore di servizi ALMA, le cui condizioni e tariffe applicabili possono essere consultate in qualsiasi momento durante la selezione dei prodotti, il processo d'ordine e al seguente link: [link].

4.6 Consegna

I tempi di consegna possono essere consultati in qualsiasi momento durante la selezione del/i Prodotto/i e durante il processo d'ordine.

A seconda dei Prodotti, i costi di consegna e le modalità di consegna offerte possono variare. In ogni caso, i costi e le modalità di consegna possono essere consultati prima dell'invio dell'ordine e, per alcuni Prodotti, il Cliente potrà selezionare la modalità di consegna di sua scelta.

Eventuali informazioni aggiuntive possono essere consultate al seguente link: [link].

4.7 Informazioni fornite dal Cliente

Il Venditore non è responsabile per eventuali errori del Cliente in merito all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine: in caso di errore da parte del Cliente in merito all'indirizzo indicato, le spese di consegna e i relativi costi saranno a carico del Cliente.

I costi saranno a vostro carico anche nel caso in cui siate assenti al momento della consegna e/o non abbiate ritirato il pacco in tempo e dobbiate rispedirlo al nostro magazzino.

Il Cliente deve fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'ordine e sull'account per tutti gli ordini effettuati sul Sito. A tal fine, il Cliente deve aver fornito tali informazioni, o averle aggiornate, durante il completamento dell'ordine o all'interno del proprio account cliente.

ARTICOLO 5 - POLITICA DI RITIRO

Il principio del ritiro

Ai sensi degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il CLIENTE ha il diritto, in linea di principio, di recedere dal suo acquisto restituendo il Prodotto al Venditore o a una persona designata da quest'ultimo, dietro rimborso, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei beni da parte del Cliente o di un terzo designato da quest'ultimo.

Se il termine di cui sopra scade di sabato, domenica, giorno festivo o non lavorativo, tale termine sarà prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Se l'ordine si riferisce a più prodotti che vengono presi in consegna dal Cliente o da terzi da lui designati in date diverse, il suddetto periodo di recesso decorrerà singolarmente per ciascuno dei prodotti.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile che esprima la sua volontà di recedere a :

- Famiglia Monti,  19 RUE AUGUSTE CHABRIERES 75015 PARIGIo - [email protected].

In alternativa, possono utilizzare il modulo fornito in allegato alle presenti CGC e inviarlo all'indirizzo sopra indicato:

Politica di restituzione

Il Cliente deve, senza indebito ritardo e non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui ha espresso la sua decisione di recedere, restituire il Prodotto a: Famiglia Monti, a  19 RUE AUGUSTE CHABRIERES 75015 PARIGI

Tale termine si considera rispettato se il CLIENTE restituisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Costi di ritorno

Il CLIENTE dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

Condizioni della merce restituita

Il Prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni del Venditore e deve includere tutti gli accessori consegnati. Tuttavia, il Cliente è espressamente informato che il Venditore potrà ridurre il prezzo del rimborso del Prodotto qualora risulti che il Prodotto si sia deteriorato, deteriorato o deprezzato in qualsiasi modo diverso dal deterioramento necessario e legittimamente prevedibile che poteva verificarsi quando il Cliente ha esaminato il Prodotto per stabilirne la natura, le caratteristiche e il buono stato.

operazione. Qualsiasi riduzione dell'importo del rimborso sarà giustificata dal Venditore al Cliente.

In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO, ma la sua responsabilità può essere incorsa e l'importo del rimborso ridotto se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie.

Imballaggio

I Prodotti sono imballati secondo le norme vigenti in materia di trasporto, al fine di garantire la massima protezione durante la consegna.

A tal fine, il Cliente deve restituire il Prodotto oggetto del diritto di recesso nella sua confezione originale e in buone condizioni.

Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno che possa verificarsi durante la restituzione del Prodotto al Venditore, fino alla sua corretta ricezione da parte del Venditore.

Effetti dell'astinenza

In caso di recesso da parte del Cliente, il Venditore si impegna a rimborsare tutte le somme versate, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore recupera fisicamente il Prodotto oggetto del recesso [

Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente un mezzo diverso e se tale rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.

ARTICOLO 6 - COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE DEGLI UTENTI

L'invio dei vostri dati personali sul nostro Sito è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che può essere consultata al seguente link https://monti-family.com/pages/confidentialitmonti

I dati personali raccolti nel modulo al momento dell'ordine (cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono) vengono registrati solo al fine di consegnare il prodotto o di ricontattare l'utente per offerte promozionali.

Monti Family utilizzerà i mezzi a sua disposizione per evadere le richieste relative ai dati personali degli Utenti. In caso di violazione della sicurezza del Sito o di perdita dei dati personali degli Utenti, Monti Family li informerà via e-mail in conformità alle condizioni legali applicabili. Adotterà tutte le misure necessarie, nei limiti delle proprie risorse umane, materiali e finanziarie, per porre rimedio alla violazione e garantire la sicurezza dei dati. Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale di controllo, la CNIL. Per maggiori informazioni sui propri diritti, gli utenti possono cliccare sul seguente link: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

9.2 MONTI FAMILY può utilizzare i cookie sul Sito. Si tratta di un processo di tracciamento automatico che registra le informazioni relative alla navigazione sul Sito e memorizza le informazioni inserite durante le visite al Sito per facilitare l'utilizzo del Sito stesso. L'Utente può opporsi al loro utilizzo e/o cancellarli seguendo la procedura indicata dal suo browser. A questo proposito, MONTI FAMILY ottiene il consenso esplicito degli Utenti all'uso di questi cookie e li utilizza in conformità alle disposizioni di legge, tra cui in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali. MONTI FAMILY utilizza questi cookie esclusivamente per stabilire statistiche di connessione e la cronologia di navigazione degli Utenti.

ARTICOLO 8 - GARANZIE LEGALI E COMMERCIALI 8.1 Garanzie legali 8.1.1 Garanzia legale di conformità

Si noti che, in base alla garanzia legale di conformità, il Cliente consumatore :

- beneficia di un periodo di garanzia legale di :

o due (2) anni dalla consegna del Prodotto, a condizione che il reclamo venga presentato entro 5 anni dalla scoperta o dalla conoscenza del difetto;

• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, nel rispetto delle condizioni di costo di cui all'articolo L.217-12 del Codice del Consumo francese. In caso contrario, se la riparazione o la sostituzione è impossibile o non è stata effettuata entro un mese dall'accettazione del Venditore, quest'ultimo rimborserà il prezzo del Prodotto.

• è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante :

o per un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto o dei beni contenenti un componente digitale. Per i beni acquistati di seconda mano o ricondizionati, tale periodo è di 12 mesi (a partire dal 13° mese, il Cliente consumatore deve fornire la prova che il difetto esisteva al momento della consegna del Prodotto).

In caso di difetto di conformità dell'oggetto digitale, il consumatore è esonerato dall'obbligo di fornire la prova del difetto di conformità per il periodo stabilito nel contratto in caso di fornitura continuativa dell'oggetto digitale per un periodo superiore a due (2) anni.

Se il Prodotto viene riparato in base alla garanzia legale di conformità, la garanzia sarà estesa di 6 mesi.

Quando il Prodotto viene sostituito in base alla garanzia legale di conformità perché il Venditore non è in grado di ripararlo entro un mese dalla richiesta del Cliente consumatore, la garanzia legale di conformità del Prodotto sostitutivo viene rinnovata per un periodo di 2 anni.

Per far valere la garanzia legale di conformità, i prodotti devono essere restituiti al Venditore nello stato in cui il Cliente li ha ricevuti, insieme a tutti i componenti, in particolare gli accessori e le istruzioni di montaggio..... I prodotti restituiti per posta devono essere imballati in modo da poter essere trasportati in buone condizioni. In questo caso, le spese di restituzione del prodotto saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e dietro presentazione dei documenti giustificativi.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale che possa coprire i vostri beni.

8.1.2 Garanzia legale contro i difetti occulti

Si ricorda ai consumatori che possono decidere di invocare la garanzia contro i vizi occulti dell'articolo venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile francese e che in tal caso possono scegliere tra il recesso dalla vendita o la riduzione del prezzo di acquisto ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile francese.

Il Venditore è inoltre vincolato dalla garanzia legale per i vizi occulti, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, che può essere invocata dal Cliente entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.

Il Cliente può scegliere di restituire l'articolo e farsi rimborsare il prezzo, oppure di tenere l'articolo e farsi rimborsare parte del prezzo.

ARTICOLO 9 - DIVISIBILITÀ

Nel caso in cui una delle disposizioni delle presenti CGV sia resa o giudicata illegale, nulla o inapplicabile, solo tale disposizione scomparirà. In ogni caso, le altre disposizioni delle CGC rimarranno pienamente valide ed efficaci e tale separazione non pregiudicherà in alcun modo la validità e l'applicabilità di tutte le altre disposizioni rimanenti.

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APPENDICE - MODULO DI RECESSO

All'attenzione della FAMIGLIA MONTI

Indirizzo e-mail di V endeur: [email protected] Indirizzo postale del venditore: Famiglia Monti, 19 RUE AUGUSTE CHABRIERES 75015 PARIS
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del PRODOTTO sotto indicato:

• Riferimento prodotto: [______________________]

• Numero di fattura: [___________________]

• Ordinato il [____________] / ricevuto il [________________]

• Metodo di pagamento utilizzato: [____________________]

• Nome del Cliente e, se del caso, del beneficiario dell'ordine: [____________________]

• Indirizzo del CLIENTE: [_______________________]

• Indirizzo di consegna: [_________________________]

• Firma del CLIENTE (tranne in caso di trasmissione via e-mail)

• Data:[___/___/___]

--------------------------------------------------- Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il Cliente deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto.
Qualsiasi ritrattazione inviata dal Cliente tramite i recapiti elettronici del Venditore sarà confermata dall'invio da parte del Venditore di una conferma di ricezione in risposta, per via elettronica e su supporto durevole.